【装饰公司】针对家装疑难杂症用药 消费者享受付出成正比

    针对家装疑难杂症用药 消费者享受付出成正比

为了治理家装难题，国家相关部门将联合行业协会，于今明两年陆续推出《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》、《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》、《家居行业经营服务规范》和《居室布线设计指导规范》四大标准，对家庭装修施工质量、细节和验收标准进行规范。

　　新规范的出台是为了“治疗”消费者在家装过程中碰到的疑难杂症，然而“治疗期”所产生的附加费用，将由谁来买单？这成了消费者与家装公司纠结的问题。

　　精装房和普通家装的装修质量问题，将被《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》和《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》规范起来。《家居行业经营服务规范》“通用要求”部分，主要提出有关资质条件、营销管理、顾客关系、社会责任、评价的要求，从企业资质、展厅和门店设置、商品的明码标价和承诺方面，及时解决顾客投诉、做好社会公益活动要求及按有关国家标准进行品牌和服务评价方面的内容。家装公司恶意增项和环保检测无人问津的病症，将纳入《家居行业经营服务规范》的监管范围内。如何确保居家布线安全、科学且收费合理，将成为《居室布线设计指导规范》要推行与制约的事儿。

　　2013年，困扰普通消费者多年的家装老大难问题，或许将因为以上四大家装新标准的出台，一一治愈。然而，很多家装公司负责人表示，家装新标具有两面性。一方面，它的出现帮消费者把了关，在施工技术、细节、质量和验收等方面严格要求。另一方面，严要求也迫使家装公司在自我提升的同时，不得不产生原材料、人工以及管理成本的提升。

　　对于消费者最关心的价格问题，多数家装公司负责人表示，家装新标准对施工技术、细节和质量等方面的严格要求和强制性验收，压力和成本的双重提升，使得装修价格“被上涨”。一旦新标准成为必须遵守的“命令”，装修涨价成为必然，不过每个公司涨价的时间、频率和幅度各有不同。

　　某装饰公司负责人说，他们明年的涨价幅度尚未确定，但新标准出台与执行所产生的管理方面的隐性成本，或将令他们调整价格。另一装饰公司负责人也表示，对消费者而言，家装新标准有利有弊，如果家装公司今后真的严格按照新标准装修，消费者在享受更优质装修服务的同时，也不得不接受成本上升带来的涨价。

(责任编辑：刘泳虹)

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